原标题：安装万台空调的苏宁工程师：不怕辛劳，只怕用户不满足
“必须给苏宁服务工程师点个赞！”看着家中空调吹出凉爽的风，江西上饶的徐林正表示，装空调真的不是什么人都能干。
只靠一根绳，30米高空装空调
家住上饶市信州区第宅小区七楼的徐林正，刚刚搬迁不久。“天热了，家中空调必不可少。通过几个平台比价，末了我在苏宁易购置了一台柜机。”
第二天上午九点，苏宁帮客服务工程师邱在发和搭档按约定时间按响了徐老师家的门铃。“我们小区空调是出了名的难装，外墙没有平台，连个支持点都没有，简直无立锥之地。”不外邱师傅很快打消了徐老师的挂念：“这个小区的空调基本都是我装的，一定给您装好！”
在勘察好安装位置后，邱师傅立即开干。做好宁静措施后，邱师傅从徐老师家的窗户翻出，开始打孔安装空调支架。由于没有支持点，邱师傅只能靠脚垫墙，身体往后仰，靠着宁静绳的撑劲，维持人和墙面的空间与平衡，从而举行打孔。
这天，上饶的最高气温到达35摄氏度。支架安装完毕，邱师傅身上已经湿透。随后，邱师傅搭档用绳子将外机徐徐吊下来。没有支持点，邱师傅只能悬在空中，将空调外机固定在支架上。紧接着，依附空调外机和支架作为支持，邱师傅毗连好管道，翻身回到房间。调试呆板，扫除卫生，一个半小时的繁忙后，徐老师家的空调安装完毕。
“真的让我惊呆了，没想到这么难装！邱师傅人都悬空在外面，间隔地面有三十米，就靠一根绳子，还能打孔装空调！”服务完成后，徐老师对邱师傅赞不绝口。
一天最多装八台，辛劳也不能让用户等
有一张娃娃脸的邱师傅看着像20来岁，但实在已经35岁了，从事空调安装事情已有8年。常年的室外空调安装事情晒得他的皮肤黝黑。邱师傅告诉记者，“干这行这么多年，忙起来真的很辛劳，每年炎天从早上六七点开始，一直要干到晚上八九点。”
“本年五月下旬开始，天气渐渐酷热，安装空调的订单也在不停增长。平均天天安装5台空调，最忙的时候一天要装8台。”邱师傅表示：“虽然订单量增长，但是服务时效照旧有包管的，现在都是确保货到24小时安装，还可以或许根据用户时间举行预约安装。”
“干我们这行，赚的是辛劳钱。我们真不怕苦，我们怕的是用户对我们的服务不满足。以是我也一直申饬自己要技能更专业，服务更尺度，细节更注意。有时候服务竣事，还会有用户在窗口和我们摆摆手表示感谢，这就是来自用户的理解和认可，真的很感动！”记者相识到，邱师傅从业八年来，安装空调近万台，服务满足度一直压倒统统。
空调产物三分质量七分安装，安装、维修等售后服务如何直接影响到用户的使用体验。随着三伏天的到来，空调安装需求更是火爆，苏宁也迎来了最繁忙的空调大忙时期。基于此，苏宁帮客出台系枚举措，保障货到24小时上墙。不仅云云，苏宁帮客还在天下推出如约安装服务，用户购置的空调由苏宁提供安装服务的, 根据用户预约安装日期上门安装。别的，苏宁帮客坚持365服务尺度，笼罩作业前中后期的工服、工牌、鞋套、垫机布、收费尺度、卫生维护等多项尺度，并接待用户监视。
